攻心话术 (6.23万字)
话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。 话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的……
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目录
2015/07/15 -
前言一语胜千言攻心话术
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上篇化弱为强:换来主动性
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超越他的想象,瞬间hold住老板
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会听对方,能拿住对方
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一招鲜,让对方比你更为难
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说话讲证据,你才有力量
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用好道具有气场
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备好挡箭牌,反攻有准备
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投石问路,说出对方的心里话
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精确时间,提升地位
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中篇良语破冰:没有穿不过的墙
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利用潜语言进入同一沟通频道
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关心对方关心的话题
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铺垫十足后再提要求
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大胆假设占先机
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维护自己的品牌
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强而示之以弱,扮猪吃虎不含糊
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利用关系网说出亲切感
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层层递进,了解对方
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下篇正面思考:到达良性互动
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表现坦诚展示优势
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擅用问句,占据主动
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说真话,照样可以很精明
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纠正别人只为自己舒服
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让别人带着收获走
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引入变数,打破僵局
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共鸣胜于雄辩
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从话语中给自己做个体检
2015/07/15 -
紧急情况永远不说错话
2015/07/15
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